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Política de Privacidad

Última actualización: Febrero 2025

1. Información General

En GasConfort, nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios.

2. Responsable del Tratamiento

• Empresa: GasConfort
• Ubicación: Bogotá D.C. y Cundinamarca, Colombia
• Teléfono/WhatsApp: 324 774 0250

3. Datos que Recopilamos

3.1 Información que Usted Proporciona

• Datos de identificación: Nombre completo
• Datos de contacto: Número de teléfono, correo electrónico
• Datos de ubicación: Dirección del inmueble
• Información del servicio: Descripción del servicio requerido

3.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Cookies: Ver nuestra Política de Cookies
• Datos del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo

4. Finalidad del Tratamiento

1. Prestación de servicios: Para programar y realizar los servicios de gas que solicite.
2. Comunicación: Para contactarlo sobre su solicitud y enviarle información relevante.
3. Cotizaciones: Para preparar presupuestos personalizados.
4. Mejora del servicio: Para mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario.
5. Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales.

5. Base Legal

• Consentimiento: Cuando nos proporciona sus datos voluntariamente.
• Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios solicitados.
• Obligación legal: Cuando estamos obligados por ley.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios.

6. Compartir Información

No vendemos ni compartimos su información personal con fines comerciales. Podemos compartir datos en:

• Proveedores de servicios: Que nos ayudan a operar el negocio.
• Requerimientos legales: Para cumplir con la ley.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración o divulgación
• Destrucción accidental o ilícita
• Pérdida accidental

8. Retención de Datos

• Datos de servicios: Durante la relación comercial y tiempo requerido por ley (mínimo 5 años).
• Datos de contacto: Hasta que solicite su eliminación.

9. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.
• Revocar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "última actualización" indica cuándo se realizó la última revisión.

12. Contacto

Para preguntas o ejercer sus derechos:

• WhatsApp: 324 774 0250
• Teléfono: 324 774 0250
• Ubicación: Bogotá D.C. y Cundinamarca, Colombia

13. Autoridad de Control

Puede presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

Nota: Al proporcionar sus datos personales a GasConfort, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.